В рамках инициативы, направленной на улучшение качества услуг для защитников Отечества и их семей, стартует бесплатное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать». Проект реализуется при поддержке государственного фонда «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы», а муниципальным партнером выступает ВАРМСУ. Об этом сообщает ТРК Надым.
Основная цель данной образовательной программы — систематизация знаний и предоставление практических инструментов для комплексной поддержки участников специальной военной операции (СВО) и их близких. В ходе обучения будут рассмотрены ключевые темы, такие как:
- особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей;
- помощь в получении мер поддержки;
- работа с информационными рисками;
- противодействие фейкам;
- реагирование на сложные запросы;
- разрешение конфликтных ситуаций.
Курс доступен на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Тех, кто еще не имеет доступа, приглашают подать заявку для участия.
Анна Цивилева, статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ и председатель фонда «Защитники Отечества», подчеркнула важность цифровых инструментов, которые помогают оперативно выявлять потребности защитников и их семей: «Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей».
Генеральный директор «Диалога» Владимир Табак отметил, что запросы участников СВО должны решаться в приоритетном порядке. «Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране», — добавил он. Табак также подчеркнул, что система взаимодействия органов власти и граждан требует повышенной ответственности, а образовательная программа направлена на подготовку квалифицированных кадров, способных нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям.
Фото: Администрация Надымского района